Instructies Verzaking en Retour
1/ Berichtgeving
Stuur ons eerst een e-mail ( info@KattenPret.com ) waarin je laat weten dat je afziet van je aankoop. met vermelding van:
-
-
- het ordernummer en
- het rekeningnummer waarop we het aankoopbedrag op kunnen terugstorten.
-
Je moet geen reden opgeven.
2/ Terugzending
Stuur ons de goederen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terug tegen ontvangstbewijs naar volgend adres.
KattenPret.com
Weergalmlaan 3
3010 Leuven
De verzendkosten alsmede het verzendrisico van de retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
Onvoldoende of niet gefrankeerde terugzendingen worden niet aanvaard.
3/ Controle
Na ontvangst zullen we de goederen controleren op volgende puntjes.
Worden NIET teruggenomen : (ook al worden ze tijdig teruggestuurd)
-
-
- Artikelen die werden beschadigd of bevuild door de koper, alsook gebruikte producten.
- Artikelen waarvan de verpakking niet de originele is, onvolledige artikelen.
- Artikelen beschadigd door nalatigheid, verkeerd gebruik of hersteld door derden of uzelf.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen, ongeacht de reden van het retourneren.
-
4/ Terugbetaling
Na goedkeuring, betalen we je binnen de 10 dagen na ontvangst van het product het aankoopbedrag (exclusief de transportkosten) terug op een door jezelf aan te geven bankrekening
Bij niet correcte terugzending conform het voorgaande zijn we niet gehouden tot terugbetaling van enig bedrag en blijft het product jouw eigendom. Je kan het dan binnen een termijn van 14 dagen komen afhalen op bovenstaand adres. Eventueel kunnen we het je ook terugsturen op jouw kosten.